Asp Trapani, “Manuale di valutazione della Comunicazione” alla Villa Favorita di Marsala

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Migliorare l’umanizzazione dell’assistenza, la qualità delle relazioni e la gestione dei conflitti nell’ambito dei  Dipartimenti di Emergenza Urgenza e Accettazione (DEA): questi alcuni fra i temi  del Manuale di Valutazione della Comunicazione che sarà presentato venerdì 27 gennaio presso il Baglio “Villa Favorita“ a Marsala.

Il documento nasce dalla collaborazione tra l’Azienda Sanitaria Provinciale di Trapani e l’Istituto Superiore di Sanità con l’intento di migliorare le capacità comunicative degli operatori nella gestione dei pazienti e dei loro familiari nei DEA.